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聪听舆情观察 | 政务舆情信息报告 政府舆情案例
2024-08-12 16:18:38 273

一、全国政务热点事件 Top10

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二、全国政务热点事件简析

本周全国政务热点事件中,境外热点事件占据了较大的比重,如“英国爆发13年来最大规模骚乱”和“哈里斯与沃尔兹正式成为民主党总统和副总统候选人”等事件引发了广泛的舆论关注。与此同时,纪检监察类事件的信息量在全网中最高,其中“国家体育总局对袁某某不当言论事件展开调查”尤为引人注目,成为舆论焦点。

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三、典型舆情事件分析

  1. 国家体育总局干部言论不当,引发严查呼声

    8月4日,人文艺术博主@落魄的三叔发布了一张举报截图,声称国家体育总局下属一名干部在个人社交媒体上发布了不当言论。随后,网民曝光称,国家体育总局前游泳部部长袁昊然通过个人社交平台长期发布抹黑祖国的不当言论。8月6日,国家体育总局的相关负责人向中国体育报记者表示,已经注意到此事,并立刻展开调查处理。

    传播特点:根据聪听舆情的统计数据显示,从8月4日13时至8月7日9时,全网共发布相关信息3.21万条,其中微博信息2.01万条,占比62.57%,是信息传播的主要平台。中国体育报、每日经济新闻等媒体在传播中起到了关键作用。

    舆论观点:根据网民观点抽样调查,39.28%的网民对袁某某的不当言论表示谴责,认为其行为“恶劣”且“不可接受”,违背了公职人员的职业操守。34.67%的网民呼吁官方严查,支持国家体育总局对此事展开调查并严厉处理。12.74%的网民质疑相关单位管理不善,认为该事件暴露了相关机构对干部监管不足的问题,希望有关部门对类似行为进行严格的监督和管理。8.52%的网民讨论了与体育界相关的话题,认为在过去的一些体育赛事中,袁某某等人的行为可能干扰了比赛,呼吁有关部门展开调查。4.79%的网民表达了其他观点,如探讨运动员的保护和呼吁清朗网络环境等。

    舆论风险:首先,袁某某在奥运会敏感期间发布不当言论被曝光,引发了大量网民的强烈反应,舆论负面情绪明显升温。其发布的不当言论内容敏感,相关截图在网络上迅速传播,进一步加剧了风险。其次,作为一名公职人员,袁某某隐蔽于网络,长期发布被网民认为是“蓄意诋毁、污蔑”的不当言论,严重损害了公职人员的形象,导致体育总局及其下属单位的管理和监督机制遭到质疑,政府部门的公信力受到影响。最后,媒体和网民呼吁相关部门彻查袁某某的不当言论,官方的调查和处理结果备受舆论期待,相关部门需要高度重视,积极应对,防止舆论风险进一步升级。

    应对建议:一是相关部门应尽快查明事实,依据调查结果采取相应的处理措施,及时公开调查进展和处理结果,以缓解舆论的负面情绪。二是加强对公职人员的素质、职业道德和网络素养的培训,提高其社会责任感和政治敏锐性。三是加大对公职人员网络言论的监督和管理,建立和完善预防机制,防止类似事件再次发生。四是在舆论敏感时期,加强舆论监测,对部分网民发布的敏感性言论进行及时引导,避免过激言论损害公职人员和政府部门的形象。

  2. 伊利“提前庆祝”广告错误引发品牌信任危机

    8月3日,有网民在社交媒体发文指出,在巴黎奥运会郑钦文和樊振东的比赛前,伊利在三里屯的大屏幕上提前投放了祝贺他们“夺得奖牌”的广告。当日晚间,伊利官方账号发布了致歉公告,解释称这是为了确保比赛后能第一时间分享喜悦,因而提前测试了大屏投放效果,导致不合时宜的物料内容被曝光。伊利表示已采取措施,确保类似问题不再发生。

    传播特点:根据聪听舆情统计,从8月3日16时至8月5日14时,事件相关的全网信息量为2.54万条,其中微博平台的信息量占比64.23%,是信息传播的主要平台。

    舆论观点:根据网民观点抽样,23.08%的网民对伊利表示不满,认为其道歉缺乏诚意,频繁出现“道歉敷衍”“做法不专业”等言论。21.98%的网民表示理解伊利的解释,认为提前准备物料是常见的做法。19.78%的网民认为伊利的宣传不尊重运动员,可能会对他们的比赛状态产生负面影响。18.68%的网民认为伊利提前投放错误广告是故意为之,借此机会通过体育明星和赛事热度进行宣传。6.59%的网民则将此事与体育“饭圈化”联系在一起,认为“体育也被饭圈文化污染了”。

    舆论风险:首先,作为知名品牌,伊利的低级失误可能会让消费者质疑其专业性和责任心。此外,部分网民认为伊利此举对运动员不够尊重,导致了部分抵制伊利产品的声音出现,损害了品牌形象,影响了消费者对品牌的信任。其次,如果伊利的行为被视为误导性宣传,可能面临法律风险,例如虚假广告的指控。最后,在国家体育总局此前提出抵制“饭圈文化”的背景下,伊利的失误进一步加剧了舆论对其品牌宣传策略的质疑,可能导致股价波动或其他财产损失。

    应对建议:一是细化营销内容的审核流程,增加模拟测试环境,确保素材在正式投放前经过多轮验证。二是制定详尽的危机管理预案,包括社交媒体监听、快速反应机制及后续修复措施。三是作为奶制品品牌,伊利在注重营销的同时,应提升产品质量,以积极回应当前的危机。

  3. 江西万年县副县长16岁参工引发舆论漩涡

    7月28日,抖音用户@永远跟党走发布了一条信息,晒出了江西省上饶市万年县常务副县长吴谦谦的工作履历截图,爆料称他16岁就已经参加工作。7月30日,吴谦谦在接受极目新闻记者采访时回应,称他在16岁中专毕业后被分配到乡政府办公室任职干事,并表示“清者自清”,媒体可进行核实。记者发现,吴谦谦的工作履历在采访后被更新,原来较为详细的内容已改为概述。

    传播特点:根据聪听舆情统计,从7月28日12时至8月1日14时,事件相关的全网信息量为2.04万条,其中客户端信息量占比44.27%,是信息传播的主要平台。极目新闻、顶端新闻、大河报等媒体在传播中发挥了关键作用。

    舆论观点:部分网民认为吴谦谦16岁中专毕业不合常理,推测他3岁或4岁就开始上学;部分网民质疑1997年大中专毕业生已停止分配工作的说法;部分网民认为未满18岁的吴谦谦成为公职人员,违反了公务人员招录规定;部分网民则将他与“万年县县委书记毛奇被举报性侵女下属”事件联系在一起,认为他也是“官二代”;部分网民谴责当地公务员“近亲繁殖”,认为这会导致腐败高发,导致官民对立;还有部分网民呼吁官方严查吴谦谦的档案,审查其入学、入职的实际年龄,以及进入政府部门的途径和程序。

    舆论风险:首先,舆论将吴谦谦与“万年县县委书记毛奇被举报性侵女下属”事件联系在一起,质疑他是“官二代”,并指责当地官员“近亲繁殖”,对地方政府的干部选拔任用工作产生了质疑,削弱了地方政府的公信力。其次,舆论讨论中经常将此事件与万年县的其他负面事件联系在一起,负面声音逐渐蔓延,可能导致舆论风险升级。舆论呼吁上级政府主管部门尽快查明真相,相关部门面临着处置压力。

    应对建议:建议万年县县委组织部或宣传部根据舆论形势变化,酌情发布官方声明,澄清事实并解释吴谦谦的入职过程。如发现确实存在违纪行为,应迅速进行整改,并公开整改情况。同时,应加强对干部选拔任用的透明度建设,建立公开、公正的选人用人机制,提高群众对政府的信任度。

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