网络舆情监控系统是利用搜索引擎技术和网络信息挖掘技术，通过网页内容的自动采集处理、关键词过滤、智能聚类分类、主题监测、专题聚焦、统计分析，实现各单位对自己相关网络舆情监督管理的需要，输出舆情报告，舆情数据是化解危机舆论，了解事态发展，快速应对处理，变被动为主动，使网络舆情成为相关部门和公司决策的重要依据。

目前市面上的舆情分析系统有很多，对于经营舆情相关业务的企业，例如公关、广告、市场研究公司等，各家系统都有自身得优点和不足，传统得舆情系统满足不了他们对客户个性化服务的需求，有得公司为了业务的正常开展购买三套、五套、甚至更多，多系统多监测账号综合对比、分析、得到相关数据，再进行数据分析，形成数据报告，多个系统搭配使用有什么缺点呢？

1、价格优势在淡化

随着公司业务的增加，公司规模的扩大，多个saas舆情监测软件配合使用，一个系统就得几万，十几万，会增加企业的运营成本；

2、安全问题值得担忧

各产品的交叉应用，数据安全问题一直被担忧。国内大厂商数据泄露问题频发，而舆情监测系统内存储的是企业的核心客户数据，数据安全不容忽视；

3、多系统配合，软件灵活性问题难保障

尽管做舆情监测的厂商都在不断优化系统，但是始终无法解决企业软件个性化问题，系统一直在升级但不一定是你想要的功能，有的会把你需要的功能革新掉；

我们的主要功能：

1、数据采集

（1）舆情信息来源媒体众多，例如：网媒、贴吧、微信、微博、论坛、电子报、博客、问答、视频网站、app等来源进行多方位监测；

可以日报、周报、月报等报告形式自动生成，快速有效了解监测近况，也可以手动筛选生成舆情报告；

（2）从舆情来源网站统计、载体分布统计图、舆情态势统计图、标签维度柱状图关键词类别、信息属性等角度进行数据结果的分析；

2、舆情分析

（1）根据语意进行分析：包括正面、负面的情感分析；

（2）从中提取热点事件、热点文章、热点词汇等舆情动态；统计数据包括：热词云图、标签云图、来源网站统计、载体分布统计、舆情态势统计、标签维度图等多角度进行数据结果的分析，生成舆情报告；

3、舆情预警

通过数据分析，对预警信息进行及时处理，包括网页推送、app、微信、邮箱、公众号等形式；基于不同行业特点，并结合用户自身需求，灵活配置；

4、灵活配置

聪听舆情监测系统具有较强的灵活性，可以针对使用者的需求不同，可以灵活配置，亦可按照业务需求设计开发适合本单位使用的舆情监测系统；

5、双端搭配，增加客户信任

兼顾运营者和客户对功能的不同需求，我们产品为分为O端和C端，O端为运营端，C端为客户端，双端搭配，让客户也能真切了解数据情况，增加客户信任。

（备注：O端可单独使用，或O端、C端搭配使用，O端指运营端，是我们日常进行舆情监测的平台，C端是指终端用户，接收舆情信息方，当舆情服务商给客户服务推送舆情信息，客户方为C端；当下级员工把敏感、负面信息向上级领导推送，上级领导为C端；或上级把舆情信息推送给下级处理，下级为C端）