唐山打人事件爆发以来，多地掀起网络举报热潮。例如：妻子举报丈夫有第三者、某公司网站仿冒电信运营商官网，涉嫌诱导网民支付充值、河南村镇银行取款难储户被赋红码、湘雅二院刘翔峰涉嫌严重违法被查等事件，有些是真实的事件，有些存在虚假举报，处置该类事件上也存在舆论质疑或存在滥用职权等隐患，面对大量的网络举报，也需要相关部门、民众去判别，去伪存真。

一：网络举报舆情的特点

1、多起网络举报集中曝光，网民负面情绪显著

2、微博成举报主要阵地，大V助力推动信息传播

3、网络举报高热也体现出传统举报漏洞，网民呼吁制度化改革

4、网络环境畅通也存在恶意举报、虚假信息等乱象有待治理

二：聪听舆情应对建议

1、畅通举报渠道 及时回应舆论关切的问题

未必每一个网络举报都能冲上热搜，引发全民关注，但是网络举报的成本低，影响力是不容小觑的，政府应在畅通网络举报渠道的基础上，谨慎甄别虚假恶意举报，及时回应舆论关切的问题，确保人民群众的利益。

同时，专家建议有关部门通过完善举报电话、举报邮箱、“一键举报”窗口、12345 热线等传统举报方式，另外，开辟畅通的网络举报渠道，借助新浪微博、抖音等新媒体平台，畅通网民举报渠道，才能更好的加强宣传，普及举报方式，引导群众依法、有序、如实举报。

2、建立信息监测体系，及时回应舆论 

建立完善的信息监测体系，舆情监测体系不仅包括各类舆论事件舆情应急预案，也包括利用舆情监测系统及时、准确、全面、高效地监测网络举报相关信息，在舆情进一步发酵前妥善处理，有效避免负面舆情风波，避免因此引发的此生舆情。点击免费试用

3、真切解决问题，从人民群众的利益出发

网络举报一方面会揪出黑恶势力、揭露不公现象，或会降低政府公信力，引起舆论风波，另一方面也暴露出恶意举报、网络暴力、虚假信息等问题，针对群众的网络举报，有关部门应及时核查信息真假，有问题要及时处理，积极回应，从根本上减少网络举报频发的源头，避免冤假错案的发生。