5月9日，江苏省消费者保护委员会发布了一份文娱演出市场专项报告，指出了林俊杰演唱会的退票政策存在不一致的问题。随后，相关话题迅速登上了微博热搜。消保委表示，这种做法不仅限制消费者退票权利，同时更加重了消费者的负担。通过格式条款限制消费者权利、加重消费者义务的行为应属无效条款。

近年来，文娱演出市场蓬勃发展，然而，线下演艺市场火爆的同时，也暴露出了一系列问题，不断引发舆论热议。其中，退票手续费高昂、购买到“柱子票”等现象屡屡引发观众不满，成为负面舆情的焦点。此外，一些演艺人员的不当言论也频频受到指责，损害了他们个人形象及所属演艺团体的声誉。这些问题的频发，凸显了文娱演出市场监管的紧迫性和重要性。

线下演艺市场的常见的舆情风险点

表演艺人涉及负面：演艺人员可能会因为个人言行、社交媒体上的言论或行为举止等而引发负面舆情。

演艺节目表现不当：演出节目内容的不当表现可能引发观众不满或社会舆论的负面评价。

安全事故：演艺场所的安全隐患问题可能导致意外事件发生，引发公众关注和不安。

票务问题：售票系统故障、票务销售混乱、票价虚高等情况，导致观众的不满和投诉。

这些舆情风险的存在需要演艺市场相关方面加强监管和管理，以确保演出活动的顺利进行，保障观众和演艺人员的安全与权益。

应采取哪些措施 规避演艺市场负面舆情风险？

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1.  确定监测对象和范围：明确监测的演艺节目、表演艺人或相关机构，并界定监测的范围。

2. 选择监测渠道和关键词：选根据监测对象的特点和影响范围，选择合适的监测渠道与监测的关键词组合，便于获取相关信息。

3. 整合与分析信息：利用网络爬虫、监测工具等方式收集信息，并进行分析，了解舆情的态势、热点话题和情感倾向，以及可能带来的风险。

4. 制定应对与跟踪策略：根据舆情分析结果，制定相应的应对方案和措施，并持续跟踪舆情的发展，随时调整应对策略以维护市场秩序和保障公众利益。

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